SOLUCIONES TECNOLÓGICAS: Disponemos de herramientas tecnológicas específicas para el área de Seguros en el ramo de personas/salud y automóvil, con la capacidad de integrarse con su aplicación central (ERP) las cuales pueden interconectarse con los distintos sistemas de los clientes, quienes podrán monitorear sus operaciones en tiempo real vía internet.

SERVICIOS

Soluciones Tecnológicas para Autogestión

  • Autoservicios ( Emergencia, Despacho de Medicamentos, APS y Farmacia).
  • AMD
  • SERVICIO VIAL
  • CROSSALUD
  • Back Operativo

AUTO SERVICIO PROVEEDORES:

Soluciones Tecnológicas para Autogestión

  • APS (Atención primaria de Salud)
  • CARTA AVAL
  • REEMBOLSO
  • EMERGENCIA
  • FARMACIA – DESPACHO DE MEDICAMENTOS

Esta herramienta brinda a los usuarios la gestión de forma rápida, de las distintas operaciones involucradas en el proceso de emisión de órdenes y autorización de claves, proporcionar el control mediante indicadores.


AMD:

Sistema para el Registro y Gestión de Servicios de Atención Médica Domiciliaria

  • OMT (Orientación medica telefónica)
  • AMDI (Atención médica integral)
  • Traslados (Programados - Emergencias)

Esta herramienta brinda a los usuarios llevar el control y seguimiento de los servicios solicitados por el asegurado que tiene asociado dicho servicio.


SERVICIO VIAL:

Sistema para el Registro y Gestión de Servicios de Asistencia Vial (Urbano y Extra Urbano)

  • Solicitud de servicios
  • Traslados programados
  • Registros y gestión de facturas a proveedores
  • Bitácora de seguimiento de casos
  • Indicadores para monitoreo de cada caso

AUTO SERVICIO DE EMERGENCIA:

Sistema integral que brinda a las Clínicas la gestión rápida y sencilla de los servicios de emergencia, permitiendo a su vez llevar el control y seguimiento de cada caso, Impresión de comprobantes de asegurabalidad, Ingresos, Extensión, Egresos y notificación de recaudos pendientes y ajustes, la auto-gestión y aprobación de Claves de Emergencia

  • Consulta de asegurabilidad
  • Gestión de Claves de INGRESO
  • Gestión de Claves de EXTENSION
  • Gestión de Claves de EGRESO

Servicio CrosSalud :

Es la aplicación utilizada para el control y registro de órdenes de servicio de Salud, cuyo objetivo principal es el registro y control de siniestros, con su posterior análisis, agrupación de siniestros para realizar las respectivas conciliaciones, pagos e impresión de finiquitos.


Back Operativo :

Core Principal - Sistema de Administración de Seguros.

  • Suscripción de Pólizas.
  • Aprobación de órdenes de servicios (Emergencia, APS, Farmacias).
  • Emisión y aprobación de cartas avales.
  • Emisión y aprobación de reembolsos.
  • Liquidación de siniestros.

Monitoreo:

Todos nuestros sistemas se encuentran basados en tecnología de última generación, y poseen tableros de gestión y control (DashBoard) en tiempo real, lo que permite tener una visibilidad total de las operaciones de todos los servicios.

Calidad de Servicio:

Actualmente nos encontramos en vías de certificación bajo la norma COPC en función de garantizar los más altos estándares de servicio de talla mundial.
Todas las líneas de servicio poseen la capacidad de ser monitoreados con el objetivo de garantizar el óptimo desempeño y máxima satisfacción a los clientes.

CARACTERÍSTICAS DATA CENTER HMO

UBICACIÓN:

Centro Empresarial el Rosal – Piso 2 / El Rosal – Caracas.

CLASIFICACIÓN:

TIER II.

POTENCIA:

Distribución eléctrica y UPS redundantes. Los sistemas de alimentación eléctrica y refrigeración están respaldados por planta eléctrica hibrida con autonomía prolongada de operación.

REFRIGERACIÓN:

Unidades redundantes independientes A/A. Control inteligente de temperatura y humedad supervisado remotamente.

SEGURIDAD:

Sensores avanzados de heat/smoke. Notificación local automática al cuerpo de bomberos. Control de acceso. Guardias de Seguridad-Vigilancia 24x7.

ARQUITECTURA LÓGICA:

COMUNICACIONES:

Redundancia en conexiones de Internet de alta velocidad (F.O.). CPA (central telefónica) con más de 4 canales E1. Router/Switch HP / CISCO / Cableado blindado certificado SIEMON.

SEGURIDAD:

Equipos de última generación basados en Fortinet.
Respaldo y recuperación en sistemas Cloud-Local.

SERVIDORES/ALMACENAMIENTO:

Servidores: IBM y HP / escalables y Redundantes – SAN/NAS (Lenovo).
Sistemas Operativos: Windows Server y Linux.

MANTENIMIENTO / SOPORTE - 7 X 24 X 365:

ESPECIALISTAS:

Ingenieros de soporte on site para Servidores / SAN / NAS / Networking / Telefonía / DBA / FullStack Developers.

MONITOREO:

ORACLE Cloud Control / Zabbix / Nagios.

ESPACIOS DE TRABAJO:

Contingencia Administración - StartUp-Puesta en marcha.